הבינה המלאכותית מגיעה למוקד השירות: בנק ירושלים משיק נציגת AI

Lead

הבנק השיק את "נועה", נציגת שירות מבוססת בינה מלאכותית, שתפעל במוקד הטלפוני לצד הנציגים האנושיים ותאפשר ללקוחות לקבל שירות ולבצע פעולות באופן עצמאי • בהמשך צפוי הבנק להרחיב את מגוון השירותים והפעולות שתוכל לבצע המערכת

The bank launched "Noa," an artificial intelligence-based service representative that will operate at the call center alongside human representatives and allow customers to receive service and perform operations independently • Later on, the bank is expected to expand the range of services and operations the system will be able to perform