אלפי תלונות נגד קופות החולים: מי בראש הדירוג הלא מחמיא?

Lead

דוח משרד הבריאות לשנת 2025 חושף פערים בין ארבע קופות החולים • מכבי רשמה את שיעור הקבילות המוצדקות הגבוה ביותר ביחס למספר המבוטחים, ואילו לאומית הציגה את השיעור הנמוך ביותר • מספר הקבילות שבירורן הושלם זינק בכ-20%, וכמעט 60% מהתלונות עסקו בשירותים הכלולים בסל הבריאות • בנציבות מזהירים מפני זמני המתנה ארוכים לטיפולים ועומס חריג בשירותי בריאות הנפש

The Ministry of Health report for 2025 reveals gaps between the four health funds • Maccabi recorded the highest rate of justified complaints relative to the number of insured members, while Leumit presented the lowest rate • The number of complaints whose processing was completed jumped by about 20%, and nearly 60% of the complaints dealt with services included in the health basket • The Ombudsman's office warns of long waiting times for treatments and an unusual load on mental health services